Ochrana osobních údajů Monsterwin Casino

Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je společnost NewEra Information Technology N.V., provozovatel platformy Monsterwin Casino, se sídlem v Curaçao. Tato společnost rozhoduje o účelech a způsobech zpracování osobních údajů shromažďovaných prostřednictvím webu Monsterwin Casino. Veškeré dotazy a žádosti týkající se vašich osobních údajů zasílejte na e-mailovou adresu [email protected].

Jaké údaje shromažďujeme

Monsterwin Casino shromažďuje osobní údaje, které nám poskytnete dobrovolně při registraci a používání platformy, a dále technické údaje generované automaticky.

Registrační údaje zahrnují jméno, příjmení, datum narození, e-mailovou adresu, telefonní číslo, adresu bydliště a měnu účtu. Platební údaje zahrnují informace o platební metodě (typ karty Visa nebo Mastercard, e-peněženky jako Skrill nebo Neteller, kryptoměnové adresy), transakční historii a přidružené údaje potřebné ke zpracování plateb. KYC dokumenty zahrnují kopie průkazu totožnosti, dokladu o adrese a případně ověřovacích dokumentů k platební metodě. Technické údaje a logy zahrnují IP adresu, typ a verzi prohlížeče, použité zařízení, navštívené stránky, dobu trvání relace a herní aktivitu. Cookies a analytická data jsou blíže specifikována v sekci o cookies níže.

Účely a právní základ zpracování

Vaše údaje zpracováváme za těmito hlavními účely: poskytnutí a provoz herní platformy (smluvní základ), ověření totožnosti a věku hráče v souladu s licenčními podmínkami Curaçao Gaming Board č. OGL/2024/135/0139 (zákonná povinnost), prevence podvodů, praní peněz a neoprávněného přístupu (oprávněný zájem a zákonná povinnost), zasílání informací o bonusech a akcích (souhlas), technická správa a bezpečnost platformy (oprávněný zájem) a řešení sporů a stížností (oprávněný zájem).

Předávání údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje neprodáváme ani nepronajímáme třetím stranám za marketingovými účely. Údaje sdílíme pouze s poskytovateli, kteří nám pomáhají poskytovat naše služby, a to na základě písemných smluv zajišťujících přiměřenou ochranu údajů. Příjemci zahrnují poskytovatele platebních služeb (Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Revolut, kryptoměnové brány), KYC a ověřovací služby třetích stran, poskytovatele herního softwaru jako Evolution Gaming, Pragmatic Play a NetEnt v rozsahu potřebném pro provoz herní platformy, poskytovatele cloudových a hostingových služeb a orgány činné v trestním řízení nebo regulační orgány v případech, kdy to ukládá zákon.

Mezinárodní předávání údajů

Jako provozovatel se sídlem v Curaçao a s poskytovateli herního softwaru sídlícími v různých zemích světa mohou být vaše osobní údaje předávány do zemí mimo Evropský hospodářský prostor. V takových případech přijímáme vhodná ochranná opatření, jako jsou standardní smluvní doložky nebo jiné přiměřené záruky v souladu s platnými předpisy o ochraně osobních údajů.

Doba uchování údajů

Osobní údaje uchováváme po dobu existence vašeho účtu a po jeho uzavření dále po dobu vyžadovanou platnými právními předpisy (zpravidla 5-7 let pro účely anti-praní peněz a daňové evidence). Technické logy a analytická data jsou uchovávána kratší dobu v souladu s interními zásadami uchovávání dat. Po uplynutí retenční doby jsou údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány.

Práva subjektu údajů

Jako subjekt údajů máte tato práva: právo na přístup k vašim osobním údajům a získání jejich kopie, právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů, právo na výmaz (“právo být zapomenut”) za podmínek stanovených platnými předpisy, právo na omezení zpracování v případech sporné přesnosti nebo zákonnosti zpracování, právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu, právo na přenositelnost údajů v elektronickém formátu. Pro uplatnění jakéhokoli z těchto práv nás kontaktujte na [email protected] s předmětem “Žádost o práva subjektu údajů” a uveďte svůj registrační e-mail.

Cookies a analytika

Monsterwin Casino používá cookies k zajištění základní funkčnosti webu, zapamatování přihlašovací relace a optimalizaci uživatelského zážitku. Technické (nezbytné) cookies jsou nasazeny automaticky bez souhlasu, analytické a marketingové cookies vyžadují váš souhlas udělený prostřednictvím lišty cookie při první návštěvě webu. Svůj souhlas s analytickými a marketingovými cookies můžete kdykoli odvolat v nastavení prohlížeče nebo prostřednictvím nastavení cookies na webu kasina.

Právo podat stížnost u dozorového úřadu

Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje platné předpisy, máte právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů ve vaší zemi pobytu.

Kontakt pro žádosti k osobním údajům

Veškeré dotazy, žádosti o přístup k údajům, opravy nebo výmaz zasílejte na [email protected]. Uveďte v e-mailu svůj registrační e-mail a jasný popis vaší žádosti. Na vaši žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího přijetí.